E-Rezept, ePA, DIGA und Co.: Welchen Nutzen bringen digitale Anwendungen im Gesundheitswesen für wen?

„Wir sind ja offen für digitale Veränderungen – aber sie müssen Nutzen bringen.“ Das ist ein oft gehörter Satz von Ärztinnen und Ärzten und auch von den Ärztevertretern, vor allem im Zusammenhang mit den Aufwänden, die mit der Einführung von Anwendungen der Telematikinfrastruktur (TI) – wie dem E-Rezept oder der elektronischen Patientenakte (ePA) – verbunden sind.

Richtig daran ist, dass Veränderungsaufwand in Organisationen und Systemen von den Menschen dann eher akzeptiert wird, wenn dadurch spürbare Verbesserungen absehbar sind. Richtig sind aber auch zwei weitere Aspekte.

1. Kein Nutzen ohne Veränderungsaufwand.
2. Das Ziel der Digitalisierungsprozesse im deutschen Gesundheitswesen kann nicht allein darin bestehen, Nutzen für Ärztinnen und Ärzte zu stiften. Im Mittelpunkt muss die Frage stehen, ob sich die Bedingungen für die Menschen in Deutschland für die Vermeidung und auch für die Behandlung und Nachbehandlung von Krankheiten verbessern. Dabei spielen Ärztinnen und Ärzte eine wesentliche Rolle. Aber nicht nur sie.

Für die Beurteilung des Aufwand-Nutzen-Verhältnisses von digitalen Neuerungen ist deshalb auch wichtig zu berücksichtigen, für wen sich welcher Aufwand und welcher Nutzen ergibt. Diese differenzierte Betrachtungsweise kommt in aktuellen Veröffentlichungen, die oftmals durch Interessen einzelner Einflussgruppen geprägt sind, nicht selten zu kurz.

Wir möchten an dieser Stelle einen Beitrag zur transparenten Sicht darauf schaffen,

• wer welche Vorteile aus einzelnen digitalen Anwendungen zieht oder ziehen könnte,
• wo die Herausforderungen bei der Einführung der verschiedenen Anwendungen für einzelne Beteiligte liegen und
• wie die aktuellen Hindernisse im Arbeitsalltag aussehen.

Wir möchten es damit den verschiedenen Zielgruppen ermöglichen, ihre eigenen Erfahrungen und Probleme mit denen anderer Nutzer abzugleichen und auch einen Blick über den Tellerrand zu werfen: Welche Vorteile oder Herausforderungen haben die Nutzer in anderen Bereichen des Gesundheitswesens und wie zahlt das Ganze auf das gemeinsame Ziel ein – eine bessere Versorgung der Patienten?

Wer dieses Ziel verfolgt, muss viele Zielgruppen, viele Interessen und viele Aspekte im Blick haben. Deshalb gehen wir das Thema sukzessive an. Wir starten mit dem E-Rezept. Weitere Themen werden folgen und dabei beziehen wir die Beteiligten aller Seiten gern mit ein.

Deshalb: Lassen Sie uns gern wissen, welche Vorteile und Herausforderungen Sie in Ihrem Alltag sehen! Wir freuen uns auf Ihre Erfahrungen, Anregungen und Hinweise.